FAQ
Como alterar meus dados de cobrança?
Você pode alterar os dados de seu cartão de crédito através deste link: https://app.suore.fit/pt_BR/atualizar/cartao
Esqueci minha senha. Como gerar uma senha nova?
Para gerar uma nova senha, basta acessar este link: https://app.suore.fit/pt_BR/mudar/senha
Como Altero meu Nível no App?
Basta ir em seu perfil, clicar em Meu Perfil e alterar o seu Nível para Iniciante, Intermediário ou Avançado.
O Que é a Suore?
Você pode ainda não saber, mas nós somos a sua comunidade de estilo de vida saudável!
Somos um App criado com o propósito de construir um ambiente onde a sua saúde física e mental, são a nossa prioridade. Quando pensar em Suore, pense em um refúgio para você rir, se divertir e o mais importante, cuidar de si.
Nossa comunidade é extremamente completa, nosso time de Trainers é formado 100% por mulheres que têm o mesmo propósito que o nosso,democratizar uma qualidade de vida melhor de forma acessível.
Por aqui você vai encontrar Treino, Nutrição, Mindfulness, Estilo de vida e uma galera com o mesmo objetivo que o seu, que quer te ouvir e te acolher em um novo universo, chamado Suore.
Além disso, tenha a praticidade de treinar onde e quando quiser!
Em casa ou na academia, nós temos mais de 50 programas de treinos, divididos em mais de 500 aulas, confira as modalidades:
• Funcional
• Musculação
• Pilates
• Yoga
• Diástase
• LPF (Barriga Negativa)
• Gestantes
• Pós Parto
Agora que você já conhece um pouquinho sobre a gente, que tal testar tudo isso na prática?
Junte-se à nação Suore!
Como Funciona?
A Suore está disponível para Android e iOS.
Com ele você terá acesso a:
• + de 50 programas de treino
• + 500 treinos;
• + 100 receitas
• Guia Nutricional: Tudo o que você precisa saber para que a sua alimentação possa potencializar ainda mais seus resultados.• Exercícios em Vídeo;
• Agenda: Lance seus treinos, alimentação, lembrete e ajuda na sua rotina;
• Progresso: Adicione fotos e acompanhe o seu progresso;
Preciso Pagar para Acessar o App?
O App é pago mas é gratuito por 7 dias para novos assinantes.
Caso não deseje continuar usando a Suore, basta cancelar a sua assinatura dentro dos 7 dias grátis e você não será cobrada.
Qual o valor da Assinatura?
Plano Mensal por R$34,90 – podendo cancelar quando quiser.
Quanto tempo tenho para pedir meu reembolso integral?
Caso você não veja nenhum resultado ou deseje cancelar por qualquer outro motivo, basta enviar um e-mail para suporte@fequeiroz.com.
Você tem 7 dias para pedir o reembolso.
O prazo para reembolso total é de 7 dias a partir da data da compra.
Preciso pagar novamente caso seja lançado um treino novo?
Não.
Você não precisa pagar nenhum valor extra a sua assinatura.
Ou seja, se a sua assinatura for anual, você terá acesso a todos os treinos novos e todas atualizações do App.
Posso cancelar minha assinatura?
Sim.
É possível cancelar sua assinatura, porém o plano anual e trimestral possuem multa, caso o cancelamento seja feito antes do término do contrato, conforme a Política de Compra.
Posso assinar diretamente na App Store?
Sim, é possível. Tanto pela Play Store, quanto pela Apple Store. Porém, vale informar que a App Store não permite parcelamentos.
Como Cancelar minha Assinatura?
Caso deseje cancelar sua assinatura, você pode fazer isso diretamente no App, acessando seu perfil e clicando em Assinatura.
Se preferir, nos envie um e-mail em: suporte@suore.fit
Caso sua assinatura tenha sido feita através da App Store, veja o tópico abaixo.
Fiz Minha Assinatura na App Store, como cancelar?
Vá em ajustes > Clique em seu nome (Conta do iCloud – iTunes) > Assinaturas > Fe Queiroz: Treine em casa > Cancelar Assinatura